• 1.1. Predmet: Tieto Všeobecné Obchodné Podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi kupujúcim a (P4You Shop) P4You Company, s.r.o., právnickou osobou so sídlom na: Hlavná 12/26, 044 13 Valaliky, Slovensko, IČO: 55 778 381, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Košice oddiel Sro, vložka 57827/V, prevádzkovateľom e-shopu pod značkou P4You Shop.

• 1.2. Definície:

  • „Predávajúcim“: sa pre účely týchto VOP rozumie P4You Shop ako je definovaná vyššie. E-shop prevádzkovaný spoločnosťou P4You Company, s.r.o.
  • „Kupujúci“: podľa týchto VOP je fyzická osoba v postavení spotrebiteľa, alebo podnikajúca fyzická osoba, alebo právnická osoba, ktorá vykonala nákup tovaru na e-shope P4You Shop.
  • „Tovar“: Produkty alebo služby ponúkané na e-shope P4You Shop.
  • „Spotrebiteľom“: fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
  • „Podnikateľom“:
    1. sa rozumie: osoba zapísaná v obchodnom registri,
    2. osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
    3. osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,

    osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

    Podnikateľom sa taktiež pre účely VOP rozumie ten, kto jedná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

• 2.1. Objednávky:

  Objednávky sú právne záväzné ponuky na uzatvorenie zmluvy.

  2.2. Potvrdenie objednávky:

  Potvrdenie objednávky neslúži na akceptáciu ponuky, ale slúži na oznámenie prijatia objednávky a spustenie procesu jej spracovania.

  2.3. Kúpna zmluva:

  Kúpna zmluva vstupuje do platnosti v okamihu doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu. Obsah zmluvy sa konkrétne riadi týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a informáciami uvedenými na oficiálnej webovej stránke P4You Shop.

3.1. Získavanie a spracovanie osobných údajov:

3.1.1. Spoločnosť P4You Company s.r.o. a P4You Shop rešpektujú a chránia osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“).

3.1.2. Poskytnutím osobných údajov Kupujúci súhlasí so zbieraním, spracovaním a uchovávaním týchto údajov na účely realizácie nákupu a poskytovania služieb.

3.2. Bezpečnosť osobných údajov:

3.2.1. Spoločnosť P4You Company s.r.o. a P4You Shop prijímajú primerané opatrenia na zabezpečenie osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím či zničením.

3.2.2. Všetky prevádzkové a technické opatrenia sú zvolené tak, aby zabezpečili maximálnu možnú ochranu osobných údajov.

3.3. Poskytovanie údajov tretím stranám:

3.3.1. Spoločnosť P4You Company s.r.o. a P4You Shop môžu poskytnúť osobné údaje Kupujúceho iba dodávateľom a službám spojeným s dodávaním tovaru pre účely realizácie objednávky.

3.3.2. Kupujúci súhlasí s poskytnutím osobných údajov týmto tretím stranám, avšak len v rozsahu nevyhnutnom pre doručenie a realizáciu objednávky.

3.4. Práva kupujúceho podľa GDPR:

3.4.1. Kupujúci má právo kedykoľvek žiadať informácie o spracovaní jeho osobných údajov, ich oprave alebo výmaz, prípadne obmedzenie spracovania.

3.4.2. Na vykonanie svojich práv môže Kupujúci kontaktovať P4You Shop prostredníctvom e-mailu na info@p4youshop.sk.

3.4.3. P4You Shop zaručuje Kupujúcemu právo na úplný výmaz jeho osobných údajov po skončení obchodného vzťahu, pokiaľ neexistuje právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

3.5. Zmeny v ochrane osobných údajov:

3.5.1. P4You Shop si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať tieto Ochranné Osobných Údajov a informovať Kupujúceho o akejkoľvek zmene.

3.5.2. Aktuálna verzia Ochrany Osobných Údajov je vždy k dispozícii na webovej stránke P4You Shop.

3.6. Platobná brána PayPal:

3.6.1. P4You Shop podporuje platobnú bránu PayPal na realizáciu platby za objednaný tovar. Pri použití tejto platobnej brány môžu byť osobné údaje Kupujúceho spracované aj podľa podmienok a zásad ochrany osobných údajov spoločnosti PayPal.

3.6.2. Spoločnosť P4You Shop nezodpovedá za spracovanie osobných údajov prostredníctvom platobnej brány PayPal, ktorá je nezávislým poskytovateľom platobných služieb. Osobné údaje Kupujúceho spracúvané touto bránou sú riadené podmienkami ochrany osobných údajov spoločnosti PayPal.

GDPR a ochrana osobných údajov:

Dodatok: GDPR (Nariadenie EÚ 2016/679): Všetky ustanovenia týkajúce sa ochrany osobných údajov sú v súlade s GDPR a ďalšími relevantnými právnymi predpismi Európskej únie. P4You Shop si vyhradzuje právo aktualizovať tieto ustanovenia v súlade so zmenami v platnej legislatíve.

4.1.1. Spolupráca s kurierskymi spoločnosťami:

4.1.1.1. P4You Shop spolupracuje s renomovanými kurierskými spoločnosťami, vrátane, ale nie obmedzené na DPD, Slovenská Pošta, Packeta, Zasielkovňa.

4.1.1.2. Tieto spoločnosti sú nezávislými poskytovateľmi doručovacích služieb a P4You Shop im poskytuje len nevyhnutné informácie potrebné na doručenie tovaru.

4.1.2. Ochrana údajov pri doprave:

4.1.2.1. P4You Shop dbá na to, aby všetky osobné údaje poskytnuté v súvislosti s doručovaním boli poskytnuté v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane nariadenia GDPR.

4.1.2.2. P4You Shop nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek porušenie ochrany osobných údajov zo strany dopravcov, ako sú kurierske spoločnosti, pričom takéto porušenia sú mimo kontrolu P4You Shop.

4.1.2.3. Kupujúci chápe a súhlasí s tým, že poskytnutie osobných údajov, ako je adresa doručenia, predstavuje nevyhnutnú súčasť procesu doručovania a že P4You Shop nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie údajov dopravcom.

4.1.3. Zodpovednosť za dopravu a údaje:

4.1.3.1. Ak by mal Kupujúci obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov v súvislosti s doručením, odporúča sa Kupujúcemu skontaktovať sa so zvoleným dopravcom priamo a získať informácie o ich postupoch a zásadách ochrany osobných údajov.

4.1.3.2. P4You Shop nenesie zodpovednosť za škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku zneužitia alebo nesprávneho zachádzania s osobnými údajmi Kupujúceho zo strany dopravcov. V prípade akéhokoľvek sporu týkajúceho sa ochrany osobných údajov by mal Kupujúci kontaktovať priamo dopravcu, ktorý je zodpovedný za doručenie tovaru.

4.1.4. Zneužitie údajov dopravcom:

4.1.4.1. P4You Shop nemá kontrolu nad prípadným zneužitím osobných údajov Kupujúceho zo strany dopravcov. V prípade akýchkoľvek obáv alebo sporov týkajúcich sa ochrany údajov by mal Kupujúci kontaktovať dopravcu a iniciovať riešenie tejto situácie podľa ich vlastných postupov. P4You Shop sa bude snažiť poskytnúť Kupujúcemu nevyhnutné informácie a podporu pri riešení sporu.

4.1.4.2. Kupujúci potvrdzuje a súhlasí s tým, že v prípade, že k zneužitiu údajov dôjde stranou dopravcu, P4You Shop nenesie zodpovednosť za takéto správanie dopravcu, ale sa zaväzuje spolupracovať s Kupujúcim pri poskytovaní nevyhnutnej pomoci a informácií pri riešení situácie.

4.1.5. Voľba dopravcu kupujúcim:

4.1.5.1. Kupujúci má možnosť vybrať si dopravcu pri vytváraní objednávky v nákupnom košíku alebo na pokladni.

4.1.5.2. V prípade, že Kupujúci má osobné preferencie týkajúce sa dopravcu, môže si zvoliť z dostupných možností v nákupnom procese.

4.1.5.3. Vybraný dopravca môže byť určený podľa dostupnosti na konkrétnu adresu doručenia a aktuálnych cien dopravy.

4.1.5.4. Kupujúci potvrdzuje, že voľbou dopravcu sám nesie zodpovednosť za kvalitu doručovacích služieb a v prípade sporov alebo problémov s doručením by mal konzultovať s vybraným dopravcom.

4.1.5.5. P4You Shop nenesie zodpovednosť za akékoľvek problémy alebo škody vzniknuté v dôsledku voľby dopravcu zo strany Kupujúceho. Kupujúci týmto uvedením potvrdzuje, že voľbou dopravcu sám súhlasí so všetkými podmienkami a postupmi daného dopravcu.

4.1.5.6. Zmluvná pokuta za neprebratie zásielky:

V prípade, že Kupujúci objedná tovar prostredníctvom P4You Shop a nevykoná prevzatie zásielky, môže byť uložená zmluvná pokuta v súlade s nasledujúcimi podmienkami:

• Zmluvná pokuta:

  • Kupujúci súhlasí s tým, že v prípade neprebratia zásielky bez opodstatneného dôvodu bude povinný uhradiť Zmluvnú Pokutu v plnej výške nakúpeného tovaru spoločne s nákladmi na dopravu a poplatkami spojenymi s manipuláciou a zabelením zásielky, čo predstavuje odškodnenie za náklady spojené s balíkom, jeho doručením a náklady na skladovanie.

• Oznámenie o neprebratí:

  • Predávajúci upozorní Kupujúceho prostredníctvom e-mailu, alebo iným vhodným komunikačným prostriedkom v prípade neprebratia zásielky. Kupujúci má povinnosť informovať Predávajúceho o akejkoľvek zmene v doručovacej adrese alebo inej potrebnej informácii.

• Nárok na dodatočné náklady:

  • Okrem Zmluvnej Pokuty si Predávajúci vyhradzuje právo účtovať Kupujúcemu všetky dodatočné náklady vzniknuté v súvislosti s neprebratím zásielky, vrátane nákladov na opakované doručenie.

• Spracovanie platby:

  • Zmluvná Pokuta bude účtovaná Kupujúcemu prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy uvedenej pri objednávke.

V prípade nejasností alebo otázok týkajúcich sa tohto ustanovenia, Kupujúci má právo kontaktovať zákaznícku podporu P4You Shop prostredníctvom info@p4youshop.sk.

5.1. Platobná brána:

Bezpečnosť platieb je naším prioritným záujmom. Naša platobná brána je zabezpečená prostredníctvom renomovanej služby PayPal, aby sme zabezpečili bezproblémové a bezpečné transakcie pre našich zákazníkov. 

• Rôzne platobné metódy: Ponúkame rôzne platobné metódy prostredníctvom PayPal brány, aby sme vám umožnili vybrať si tú, ktorá vám najviac vyhovuje. Medzi dostupné platobné možnosti patria kreditné karty, debetné karty a iné alternatívne platobné možnosti poskytované PayPal.

• Platba priamym vkladom na účet: Poskytujeme možnosť platby priamym vkladom na náš bankový účet. Po vykonaní platby priamym vkladom môže trvať niekoľko dní, kým bude platba zaevidovaná. Vaša objednávka bude odoslaná po úplnom spracovaní platby.

• Platba dobierkou: Máte tiež možnosť zaplatiť za vašu objednávku priamo pri prevzatí zásielky. Táto možnosť platby je k dispozícii pri niektorých zasielkach a prináša vám pohodlie priamo na mieste doručenia.

• Bezpečnosť: PayPal je medzinárodne uznávaná platforma s vysokými bezpečnostnými štandardmi. Vaše platobné údaje sú šifrované a chránené, čím zabezpečujeme vašu bezpečnosť pri každej transakcii.

• Overenie platby: V rámci platobnej brány PayPal môže byť vyžadované overenie platby prostredníctvom dvojfaktorovej autentifikácie alebo iných bezpečnostných opatrení, čo prispieva k zvýšenej úrovni ochrany účtov.

6.1. Reklamačné Podmienky:

• Postup pri reklamácii a doba záruky sú špecifikované v samostatnom dokumente „Reklamačné Podmienky„.

6.1. Reklamačné Podmienky:

• Postup pri reklamácii a doba záruky sú špecifikované v samostatnom dokumente „Reklamačné Podmienky„.

• Právo na vrátenie:

  7.1.1. Bezplatné vrátenie do 30 Dní:

  • Kupujúci má právo na bezplatné vrátenie tovaru do 30 dní od doručenia v súlade so zákonnými ustanoveniami. Je dôležité zdôrazniť, že minimálna zákonná lehota na vrátenie tovaru je 14 dní, avšak naša spoločnosť poskytuje rozšírenú lehotu na 30 dní. Týmto chceme zabezpečiť, aby si naši zákazníci mali dostatočný čas na dôkladné vyskúšanie a zhodnotenie zakúpeného tovaru.

  7.1.2. Rozšírená lehota pre lepší zážitok:

  • Naša spoločnosť si zakladá na maximálnom spokojnosti zákazníkov, preto sme sa rozhodli poskytnúť rozšírenú lehotu na vrátenie. Veríme, že to umožní našim zákazníkom dôkladnejšie spoznať a otestovať zakúpený tovar. Ak Kupujúci zistí, že tovar nevyhovuje jeho očakávaniám, má možnosť bezproblémového vrátenia v rámci uvedenej lehoty.

  7.1.3. Postup pri vrátení:

  • Kupujúci, ktorý sa rozhodne využiť právo na vrátenie tovaru, je povinný kontaktovať P4You Shop a oznámiť svoje rozhodnutie. Následne mu budú poskytnuté podrobnosti o postupe vrátenia, vrátane adresy na vrátenie tovaru a informácií o záruke bezplatného vrátenia do 30 dní.

  7.1.4. Stav tovaru pri vrátení:

  • Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave vrátane originálneho obalu, štítka a príslušenstva. Kupujúci nesie zodpovednosť za akýkoľvek pokles hodnoty tovaru, ktorý vznikol v dôsledku manipulácie s tovarom iným spôsobom, ako je nevyhnutné na overenie jeho vlastností a funkčnosti.

  7.1.5. Náhrada nákladov na dopravu:

  • Ak je vrátenie tovaru v súlade s ustanoveniami, P4You Shop nesie náklady na vrátenie tovaru vrátane pôvodných nákladov na dodanie.

  7.2. Právo na reklamáciu:

  7.2.1. Reklamačná doba:

  7.2.1.1. Fyzické Osoby:

  • Kupujúcemu, fyzickej osobe, je zaručená reklamačná doba 2 roky od dátumu zakúpenia nového tovaru. Počas tejto doby P4You Shop zaručuje funkčnosť tovaru a bude postupovať v súlade s podmienkami reklamácie.

  7.2.1.2. Právnické Osoby:

  • Právnickým osobám sa uplatňujú reklamačné podmienky v súlade so zákonnými ustanoveniami pre obchodné vzťahy. Reklamačná doba môže byť upravená v zmysle platných právnych predpisov, bežne je stanovená na 1 rok.

  7.2.1.3. Podnikatelia (Živnostníci):

  • Reklamačná doba pre podnikateľov, ktorí sú fyzickými osobami a vykonávajú podnikateľskú činnosť, je stanovená na 1 rok od dátumu zakúpenia nového tovaru.

  7.2.2. Defektný alebo poškodený tovar:

  7.2.2.1. Informovanie o vadách:

  • Kupujúci je povinný informovať P4You Shop o akýchkoľvek vadách alebo poškodeniach tovaru ihneď po ich zistení. Rýchla notifikácia umožňuje rýchlejšie a efektívnejšie riešenie reklamácie.

  7.2.2.2. Reklamačné podmienky:

  • Reklamácie sa riešia v súlade s ustanoveniami reklamačných podmienok, ktoré sú verejne dostupné na webovej stránke P4You Shop. Tieto podmienky slúžia ako rámec pre spracovanie a vybavovanie reklamácií.

  7.2.3. Výmena alebo vrátenie peňazí:

  7.2.3.1. Reakcia na výrobné chyby:

  • V prípade reklamácie z dôvodu výrobných chýb P4You Shop poskytne kupujúcemu možnosť výmeny za rovnaký výrobok alebo vrátenie peňazí v súlade s reklamačnými podmienkami.

  7.2.3.2. Vrátenie peňazí a obchodné podmienky:

  • Reklamačné podmienky presne špecifikujú postup pri vrátení peňazí a zohľadňujú všetky obchodné aspekty vrátane nákladov na doručenie a stavy vráteného tovaru. Postup reklamacie a jej nahlasovanie najdete na stranke Reklamacie.
    

    7.3. Záruky kupujúceho

    7.3.1. Všeobecné záruky:

    7.3.1.1. Ochrana práv spotrebiteľa:

    • Kupujúci má všetky práva a záruky, ktoré mu zákony Slovenskej republiky a Európskej únie poskytujú v oblasti ochrany spotrebiteľa.

    7.3.1.2. Kvalita a bezpečnosť tovaru:

    • P4You Shop zaručuje, že predávaný tovar je kvalitný a bezpečný. Tovar spĺňa všetky štandardy a normy, aby bol bezpečný na používanie. V prípade akýchkoľvek pochybností o kvalite alebo bezpečnosti tovaru kontaktujte nás okamžite.

    7.3.2. Záruky na funkčnosť:

    7.3.2.1. Doba záruky na funkčnosť:

    • Na nový tovar zakúpený na P4You Shop sa vzťahuje záruka na funkčnosť po dobu 2 rokov od dátumu zakúpenia pre fyzické osoby a 1 rok pre podnikateľov a právnické osoby.

    7.3.2.2. Oprávnenie kupujúceho:

    • V rámci tejto záruky P4You Shop zabezpečí opravu, výmenu alebo refundáciu v súlade s podmienkami reklamácie uvedenými vyššie. Ak Kupujúci zistí výrobnú chybu alebo nefunkčnosť tovaru, môže uplatniť svoje právo na záruku.

    7.3.2.3. Výnimky a podmienky záruky:

    • Záruka na funkčnosť nezahŕňa poškodenia spôsobené nesprávnym používaním, nehodou, alebo neoprávneným zásahom do tovaru. Pre podrobné informácie sa oboznámte s podmienkami záruky na webovej stránke P4You Shop.

    7.3.3. Právna platnosť:

    7.3.3.1. Zárukové ustanovenia:

    • Tieto ustanovenia o zárukách sú v súlade so zákonnými predpismi týkajúcimi sa ochrany spotrebiteľa, obchodných vzťahov a záruk na tovary. Každá strana sa zaväzuje dodržiavať platné právne predpisy v tejto oblasti.

    7.3.3.2. Transparentnosť a informácie:

    • P4You Shop sa zaväzuje k transparentnosti voči Kupujúcim a poskytuje dostatočné informácie o zárukách a právach spotrebiteľa. Ak máte otázky alebo požiadavky na dodatočné informácie, kontaktujte nás.

• 8.1. Intelektuálne Vlastníctvo:

  • P4You Shop si vyhradzuje všetky práva na intelektuálne vlastníctvo spojené s obsahom, dizajnom, logom a všetkými ďalšími prvky súvisiacimi s touto platformou. Všetky autorské práva, ochranné známky, patentové práva a iné práva intelektuálneho vlastníctva sú chránené v rozsahu, ktorý dovoluje platné právo.

    Žiadne informácie, texty, obrázky, alebo iný obsah dostupný na P4You Shop nesmú byť reprodukované, distribuované, alebo inak využívané bez predchádzajúceho písomného súhlasu P4You Shop. To zahŕňa aj kopírovanie alebo používanie obchodných názvov, logotypov a iných identifikačných znakov spojených s P4You Shop.

    Všetky otázky týkajúce sa povolení na použitie alebo licencovania obsahu a prvkov intelektuálneho vlastníctva môžu byť adresované našej právnej zástupkyni na: info@p4youshop.sk.

    Používanie, šírenie alebo akékoľvek iné neoprávnené využitie obsahu P4You Shop je výslovne zakázané a môže byť predmetom právnych krokov vrátane žiadania o náhradu škody.

9.1. Platiteľ DPH:

• Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH) v zmysle platnej legislatívy Slovenskej republiky.

11.1. Zodpovednosť za poškodenie tovaru:

11.1.1. Návrat poškodeného tovaru:

• Kupujúci nesie plnú zodpovednosť za stav tovaru, ktorý sa pokúša vrátiť. Tovar by mal byť vrátený v pôvodnom stave, bez známok neoprávnenej manipulácie alebo poškodenia.

11.1.2. Kontrola a dokumentácia:

• P4You Shop si vyhradzuje právo podrobiť vrátený tovar dôkladnej kontrole a dokumentovať jeho stav pred a po návrate. Ak je zistené neoprávnené poškodenie, bude to dokumentované pre ďalšie kroky.

11.2. Penále za poškodený tovar:

11.2.1. Výška penále:

• V prípade, že Kupujúci vráti poškodený tovar, spoločnosť P4You Shop ako aj P4You Company s.r.o. si vyhradzujú právo uplatniť penále vo výške percentuálnej sumy zo sumy tovaru alebo v plnej výške, v závislosti od individuálneho rozsahu poškodenia.

11.2.2. Individuálne posúdenie poškodenia:

• Výška penále bude individuálne posúdená na základe rozsahu a závažnosti poškodenia tovaru. Kupujúci bude informovaný o výške penále pred jeho uplatnením.

11.2.3. Účel postihu:

• Účelom postihov je chrániť spoločnosť P4You Company s.r.o. a P4You Shop pred neoprávneným poškodzovaním tovaru a zabezpečiť, že Kupujúci bude zodpovedný za náležitú starostlivosť o zakúpený tovar.

11.2.4. Oprávnenie k vyšetrovaniu:

• P4You Shop si vyhradzuje právo vykonať dôkladné vyšetrovanie v prípade podozrenia na úmyselné poškodenie tovaru a v prípade nároku na náhradu škody. Kupujúci sa zaväzuje spolupracovať pri takejto analýze.

Tieto ustanovenia majú za účel poskytnúť spoločnosti P4You Company s.r.o. a P4You Shop dostatočné krytie voči potenciálnym neoprávneným poškodeniam tovaru pri návrate zo strany Kupujúceho. V prípade pochybností o stave vráteného tovaru, spoločnosť si vyhradzuje právo podnikať ďalšie kroky na zabezpečenie svojich práv.

12.1. Očividná porucha alebo nepoužiteľnosť:

• Kupujúci sa zaväzuje neustavične monitorovať stav zakúpeného tovaru. V prípade, že zistí očividnú poruchu alebo nepoužiteľnosť tovaru, je povinný okamžite prestať tovar používať a informovať P4You Shop.

12.2. Riziko pre zdravie a životné Prostredie:

• Používaním tovaru, ktorý je očividne nepoužiteľný alebo vykazuje znamky poruchy, Kupujúci ohrozuje nielen svoje vlastné zdravie, ale aj životné prostredie. P4You Shop nenesie žiadnu zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym používaním tovaru.

12.2.1. Zodpovednosť za škody:

• Kupujúci preberá plnú zodpovednosť za všetky škody, ktoré môžu vzniknúť tretím stranám alebo na ich majetku v dôsledku používania zakúpeného tovaru. Používaním tovaru preberá Kupujúci zodpovednosť za všetky potenciálne škodlivé následky a zaväzuje sa k náhrade vzniknutých škôd. P4You Shop nie je zodpovedný za takéto škody a nenesie na ne žiadnu zodpovednosť.

12.3. Nepoužiteľnosť a bezpečnosť:

• Kupujúci nesie plnú zodpovednosť za správne a bezpečné používanie tovaru. Ak je tovar evidentne nepoužiteľný alebo vykazuje závažné poruchy, používaním tovaru ohrozuje nielen seba, ale aj tretie osoby a životné prostredie.

12.4. Oznámenie o poruche:

• Kupujúci sa zaväzuje bezodkladne oznámiť P4You Shop o akýchkoľvek poruchách, ktoré môžu ohroziť bezpečnosť používateľa alebo životné prostredie.

12.5. Možné škody na majetku:

• Kupujúci nesie plnú zodpovednosť za bezpečné používanie tovaru s ohľadom na možné škody na majetku. P4You Shop nenesie žiadnu zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym používaním alebo manipuláciou s tovarom.

12.6. Zodpovednosť za škody:

• Kupujúci nesie plnú zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym používaním, manipuláciou alebo neodbornou montážou tovaru. P4You Shop nenesie žiadnu zodpovednosť za materiálne či iné škody na majetku alebo zdravý.

12.7. Bezpečné používanie a prevencia:

• Bezpečné používanie tovaru, dodržiavanie návodov a postupov a prevencia pred možnými škodami na majetku sú v zodpovednosti Kupujúceho.

12.8. Ochrana životného prostredia:

• Používaním tovaru v súlade s návodmi a bezpečnými postupmi prispieva Kupujúci k ochrane životného prostredia a minimalizácii možných negatívnych vplyvov na majetok a prostredie.

Týmito ustanoveniami sa upresňuje, že Kupujúci nesie plnú zodpovednosť za bezpečné a zodpovedné používanie tovaru, vrátane prevencie možných škôd na majetku či zdraví. P4You Shop nenesie zodpovednosť za eventuálne materiálne či iné škody vzniknuté nesprávnym zaobchádzaním s tovarom.

13.1. Odstúpenie zo strany Kupujúceho:

13.1.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie musí byť oznámené P4You Shop, ktorý je obchodnou značkou spoločnosti P4You Company s.r.o., písomnou formou (napríklad e-mailom na [e-mailová adresa]).

13.1.2. Odstúpenie je považované za doručené včas, ak bolo písomné oznámenie odoslané do lehoty na uvedenú e-mailovú adresu.

13.1.3. V prípade odstúpenia od zmluvy je Kupujúci povinný vrátiť tovar P4You Shop, ktorý je súčasťou spoločnosti P4You Company s.r.o., v pôvodnom stave vrátane všetkých príslušenstva a obalov.

13.1.4. Náklady spojené s vrátením tovaru sú na náklady Kupujúceho.

13.1.5. P4You Shop vráti Kupujúcemu uhradenú sumu za tovar do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Vrátená suma nezahŕňa náklady na pôvodnú dopravu.

13.2. Vylúčenie odstúpenia:

13.2.1. Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípade:

• a) poskytnutia služby s jeho predchádzajúcim súhlasom a s uistením, že po poskytnutí služby už nebude možné vrátiť tovar do pôvodného stavu;
• b) dodania tovaru alebo služby, ktorá podlieha rýchlemu zhoršeniu alebo zastaraniu;
• c) dodania zvukových alebo obrazových nahrávok alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale, ktorý Kupujúci po jeho odobratí otvoril, a z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nie je možné vrátiť;
• d) dodania tovaru, ktorý bol špeciálne prispôsobený podľa požiadaviek Kupujúceho;
• e) dodania tovaru, ktorý je podľa svojej povahy nenávratne zmiešateľný s iným tovarom;
• f) opravy alebo údržby vykonané Kupujúcim na jeho vlastnú žiadosť pred odstúpením od zmluvy.

13.3. Odstúpenie zo strany P4You Shop:

13.3.1. P4You Shop si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade nedostupnosti tovaru, nemožnosti dodania alebo ak nedôjde k dohode na dodacích podmienkach. P4You Shop o tejto situácii bezodkladne informuje Kupujúceho a vráti mu uhradenú sumu za tovar.

14.1. Predbežné riešenie sporu:

14.1.1. V prípade akéhokoľvek sporu, nesúhlasu alebo problému medzi P4You Shop a Kupujúcim odporúčame, aby obe strany usilovali o predbežné dohodnutie sa a vyriešenie sporu prostredníctvom vzájomnej komunikácie.

14.1.2. Obe strany sa zaväzujú aktívne spolupracovať na identifikácii problému a hľadaní riešenia s cieľom dosiahnuť vzájomne prijateľnú dohodu.

14.2. Mediacia:

14.2.1. Ak predbežné dohodnutie nestačí na vyriešenie sporu, obidve strany súhlasia so vstupom do mediacie.

14.2.2. Mediacia bude realizovaná nezávislým mediatorom, ktorý bude snažiť dosiahnuť dohodu medzi stranami.

14.2.3. Náklady spojené s mediaciou budú nesené stranami rovnomerne alebo podľa dohody.

14.3. Riešenie sporu sprostredkované rozhodcovským konaním:

14.3.1. Ak predchádzajúce metódy riešenia sporu nedosiahnu úspech, obidve strany sa zaväzujú podrobiť sa rozhodcovskému konaniu podľa ustanovení uvedených v bode 15 tejto Zmluvy.

14.3.2. Rozhodnutie rozhodcu bude konečné a záväzné pre obe strany.

Týmto spôsobom sa strany dohodli na postupoch riešenia sporov, pričom predchádzajú rôznym etapám od dohody až po sprostredkovanú mediaciu a v prípade potreby rozhodcovské konanie. Cieľom je dosiahnuť spravodlivé a efektívne riešenie každého sporu s minimálnymi následkami pre obe strany.

15.1. Voľba rozhodcu:

15.1.1. V prípade sporu alebo nesúhlasu medzi P4You Shop a Kupujúcim, ktorý nie je možné vyriešiť dohodou, obidve strany súhlasia s tým, že spor bude predložený rozhodcovskému konaniu.

15.1.2. Rozhodca bude vybraný dohodou medzi oboma stranami. Ak nedôjde k dohode, rozhodca bude menovaný podľa pravidiel a postupov platných na Slovensku.

15.2. Priebeh rozhodcovského konania:

15.2.1. Rozhodcovské konanie bude prebiehať v súlade s platnými právnymi normami na Slovensku.

15.2.2. Rozhodca bude nezávislý a nestranný vzhľadom na obe strany konfliktu.

15.2.3. Rozhodca bude mať právomoc vyniesť rozhodnutie a udeliť prípadné náhrady alebo sankcie v súlade s platnými zákonmi a dohodnutými podmienkami tejto Zmluvy.

15.3. Uzavretie rozhodcovského konania:

15.3.1. Rozhodcovské konanie sa považuje za uzavreté, keď rozhodca vyniesol konečné rozhodnutie a oznámil ho obom stranám.

15.3.2. Rozhodnutie rozhodcu je konečné a záväzné pre obe strany.

15.4. Náklady na rozhodcovské konanie:

15.4.1. Náklady na rozhodcovské konanie nesie strana, ktorá neobstála vo svojom nároku alebo námietke, pokiaľ rozhodca nepridelí inak.

15.4.2. Výška náhrady rozhodcovi a náklady s tým spojené budú určené dohodou alebo podľa pravidiel platných na Slovensku.

Týmto spôsobom sa obidve strany zaväzujú dodržiavať a podrobiť sa rozhodcovskému konaniu v prípade nezhôd alebo sporov vzniknutých v rámci VOP.

16.1. Stanovenie cien:

16.1.1. Ceny tovarov a služieb sú stanovené v cenníku uvedenom na webovej stránke P4You Shop.

16.1.2. P4You Shop si vyhradzuje právo meniť ceny tovarov a služieb. Zmeny cien neovplyvnia transakcie, ktoré už boli potvrdené prostredníctvom potvrdzovacieho e-mailu.

16.2. Spôsob platby:

16.2.1. Platby za objednávky môžu byť vykonávané prostredníctvom rôznych platobných metód uvedených na webovej stránke P4You Shop s výnimkou kryptomien a šekov, ktoré momentálne nie sú akceptované.

16.2.2. Kupujúci je povinný uhradiť cenu za tovar vrátane prípadných dopravných nákladov podľa zvolenej platobnej metódy.

16.2.3. Objednávka bude považovaná za úplnú a náležitú zaplatenú až po pripísaní platby na účet P4You Company s.r.o..

16.3. DPH a iné poplatky:

16.3.1. Všetky ceny uvedené v cenníku sú vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH), pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

16.3.2. Kupujúci nesie prípadné iné poplatky spojené s platbou, napríklad bankové poplatky alebo poplatky za prevod peňazí.

16.4. Zľavy, akcie a zľavové kódy:

16.4.1. P4You Shop si vyhradzuje právo poskytovať zľavy a akcie na svoje produkty a služby podľa vlastného uváženia.

16.4.2. Zľavy a akcie môžu byť časovo obmedzené a podliehajú špecifickým podmienkam uvedeným pri ich zverejnení.

16.4.3. Kupujúci môže uplatniť zľavové kódy poskytnuté P4You Shop v súlade s podmienkami stanovenými pri prideľovaní týchto kódov.

Týmto sa stanovujú pravidlá týkajúce sa cien, platieb, DPH a ďalších aspektov finančných transakcií, ktoré zabezpečujú transparentný a jasný postup medzi P4You Shop a Kupujúcim.

17.1. Zásada dôkladného prečítania: Kupujúci potvrdzuje, že pred dokončením nákupu a odoslaním objednávky si dôkladne prečítal tieto VOP. Týmto vyjadruje svoj súhlas a prijíma záväznosť týchto VOP v platnom znení.

17.2. Aktívny súhlas: Vyjadrením súhlasu Kupujúci potvrdzuje, že súhlasí s ustanoveniami a podmienkami týchto VOP a berie na vedomie ich záväznosť v rámci uzavretej zmluvy.

17.3. Konzultácia a rozjasnenie: Kupujúci potvrdzuje, že v prípade nejasností alebo otázok ohľadom VOP sa obrátil na P4You Shop s dostatočným predstihom pred dokončením nákupu, aby si mohol nejasnosti vyjasniť.

17.4. Právo na nesúhlas: Pokiaľ Kupujúci nesúhlasí s ustanoveniami týchto VOP, má právo zrušiť objednávku pred jej dokončením. Odstúpením od objednávky predstavuje Kupujúci svoj nesúhlas so zmluvnými podmienkami a odmietnutie ich akceptácie.

17.5. Možnosť konzultácie: Kupujúci si uvedomuje, že má možnosť konzultovať s P4You Shop v prípade otázok alebo obáv ohľadom týchto VOP a má k dispozícii kontaktné informácie uvedené na webovej stránke P4You Shop.

17.6. Záväznosť a platnosť: Súhlas so zmluvnými podmienkami a ich platnosť nadobúdajú účinnosť okamžitým potvrdením nákupu Kupujúcim a zostávajú v platnosti do ich zmeny alebo aktualizácie. Kupujúci je povinný pravidelne sledovať prípadné zmeny a aktualizácie VOP na webovej stránke P4You Shop.

17.7. Odmietnutie súhlasu: Odmietnutie súhlasu so zmluvnými podmienkami vedie k neuzavretiu zmluvy a dokončeniu nákupu. Kupujúci má právo v každej fáze nákupu vyjadriť nesúhlas so zmluvnými podmienkami, čím automaticky zruší objednávku.**

• 18.1. Zmeny VOP:

  • P4You Company s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Aktualizované informácie budú vždy dostupné na webovej stránke P4You Shop.

• 18.2. Právne nastavenie:

  • V prípade akýchkoľvek sporov alebo nesúhlasov vyplývajúcich z týchto VOP sa uplatňuje Slovenské právo a spor bude riešený príslušným súdom na území Slovenskej republiky.